Consultant / Manager

El certificado consultant/manager esta pensado para los profesionales de alto nivel que gestionan los procesos o el ciclo de vida completo.

La formación Consultant/Manager abarca los conocimientos, la comprensión y las habilidades necesarias para los gerentes y consultores involucrados en la implementación y el mantenimiento del sistema de gestión de ITSM.

La formación Consultant/Manager tiene como objetivo ofrecer a los asistentes un enfoque pragmático para mejorar el rendimiento en su trabajo y para lograr el alineamiento con las mejores prácticas y el estándar internacional en ITSM. La formación llevará a los participantes paso a paso a través de todo el ciclo de planificación, implementación, despliegue y mantenimiento de los servicios de TI, los procesos de ITSM y el sistema de gestión global.

> Requitos detallados del examen